Usando o SiGA
- 1 - Preciso de uma nova fatura, boleto, pix!
- 2 - Minha conta está bloqueada! O que faço?
- 3 - Acabei de pagar a fatura, podem liberar o sistema?
- Acabou o meu espaço disponível! O que faço?
- Comissionamento de Vendas nos itens da Proposta!
- Como compartilho minha agenda no Google Agenda?
- Como configurar os Lançamentos Automáticos provenientes dos Documentos aprovados?
- Como criar atalho do SiGA na tela inicial do Celular?
- Como é a política de privacidade do SIGA?
- Como é o suporte do SiGA?
- Como excluir as Situações cadastradas no sistema?
- Como faço para ter um backup dos meus dados?
- Como funciona o chat de suporte?
- Como posso inserir um texto legal?
- Como vejo os anexos de jobs através do backup gerado em CSV?
- Como vejo os anexos do documento via celular?
- Está muito lento o acesso ao meu SiGA!
- Fluxo básico do SiGA: do pedido do cliente à cobrança final.
- Fui importar dados cadastrais e ocorreu erro, o que faço?
- Indicadores do Painel de Jobs
- Não estou recebendo os emails do SiGA!
- Notificações do Financeiro!
- O Fee não está aparecendo na parte de Fees em Vigor, o que fazer?
- O que é a coluna "EM ATRASO" e "ATRASO" no Painel de Jobs?
- O SiGA possui aplicativo?
- O SiGA tem algo para me lembrar de fazer uma ação todo o dia?
- Por que há três opções de Logotipo no sistema?
- Por que o email enviado do SiGA a terceiros tem uma mensagem para não responder?
- Por que o Fluxo de Caixa não leva em consideração as Transferências entre contas?
- Por quê o SiGA não garante a entrega dos emails?
- Posso acessar o sistema de qualquer lugar?
- Posso alterar a moeda ou o fuso horário?
- Posso cancelar o SiGA a qualquer momento?
- Posso enviar os PDFs que gerei diretamente do SiGA ou tenho que usar o Outlook?
- Posso excluir documentos do SiGA?
- Posso fazer um item se repetir na agenda, tipo uma vez a cada semana ou mês?
- Posso importar dados de outros softwares?
- Posso manter o histórico dos lembretes?
- Primeiros passos no SiGA: o que fazer!
- Quando o SiGA envia emails/notificações?
- Quero alterar a minha foto do avatar!
- Quero Alterar o cartão de crédito para pagamento da Mensalidade do SiGA. Como faço?
- Quero ver todos os trabalhos dos outros na minha agenda. Posso?
- Se eu fizer algo nos meus dados vocês restauram o backup ou parte dele?
- Sobre a sessão de tira-dúvidas, como funciona?
Usando o ATENDIMENTO
- Como cadastro Fee?
- Como funciona o quadro das VERBAS nos documentos?
- Como passo de "prospecção" para "cliente"?
- Eu tenho que alterar um fee que já foi aprovado, como faço?
- Meu cliente sumiu da lista!
- Onde está a Ordem de Serviço?
- Por quê tem dois briefings na campanha?
- Qual a diferença entre PROPOSTA e ORÇAMENTO no SIGA?
- Videoaula: Campanhas*
- Videoaula: Fee*
- Videoaula: Prospecções e anotações*
Segurança
- Como faço para ter uma boa senha de acesso?
- Eu quero trocar a minha senha. Como faço?
- O que faço se esqueci minha senha?
- Posso alterar a senha de um colega ou colaborador?
- Posso colocar o SiGA em subdomínio no meu site ou algo semelhante?
- Que sistemas de segurança tem o SiGA?
- Vocês utilizam nossos dados de alguma forma?
Gerenciando Clientes, Veículos e Fornecedores
- Ao cadastrar uma data de nascimento, eu recebo um aviso quando é o aniversário?
- CENP-MEIOS: como mandar relatórios?
- Como eu faço para gerar etiquetas com o endereço dos clientes?
- Como faço para criar outros ramos de atividades ao cadastrar novos clientes?
- Como faço um PDF com os dados do meu cliente?
- Eu gostaria de poder guardar as conversas que tenho com os meus clientes ou fornecedores. Tem isso no SiGA?
- Na Tabela de Serviços tenho peças iguais cadastradas mais de uma vez, o que faço?
- Para que serve a Tabela de Serviços?
- Para que serve o ADMINISTRATIVO nos Cadastros?
- Posso agrupar meus cadastros?
- Posso excluir um contato?
- Posso importar dados cadastrais básicos como clientes, fornecedores e veículos para os Cadastros no SiGA?
- Posso unificar (mesclar) os cadastros dos meus Clientes?
- Tipos no Relatório do CENP-MEIOS
- Videoaula: Cadastros*
Acompanhando os trabalhos na PAUTA
- Como eu posso acompanhar um trabalho como um todo, como as datas que o JOB foi modificado, se já fizeram as Autorizações de Mída ou orçamentos?
- Como faço para ver só os meus trabalhos?
- Como gerencio as abas da Pauta?
- Eu gostaria de criar situações diferente para os JOBs para ver na pauta. Como faço?
- Fluxo básico do SiGA: do pedido do cliente à cobrança final.
- Não consigo achar um JOB! O que faço?
- Por que existem dois campos de busca por colaborador na pesquisa por JOBs?
- Posso acessar o JOB editando o endereço no navegador?
- Posso alterar mais de um JOB ao mesmo tempo?
- Posso ordenar a pauta por dia de um jeito diferente?
- Videoaula: Pauta*
Abrindo, editando e concluindo um JOB
- Colei do Word no briefing do job e mudou a formatação!
- Como adiciono horas de um trabalho no SiGA?
- Como eu altero as equipes?
- Como eu aproveito os dados de um JOB para fazer as outras peças de uma campanha?
- Como faço para atrelar um JOB direto ao financeiro?
- Como faço para colocar a informação de concluído nos JOBs?
- Eu não consigo colocar um colaborador como responsável por determinado JOB caso não tenha um usuário para ele?
- Não tem como colocar a numeração do JOB no modelo XXX-001?
- No JOB, na equipe não aparece o nome de ninguém para que eu possa incluir! Na parte de responsável sim aparecem todos, mas na equipe não aparece nenhum nome. Por quê?
- O JOB não está lançando valores no financeiro!
- O JOB pode se repetir semanalmente?
- O job só pode ter um responsável?
- O que é código identificador?
- O que é modelo de JOB?
- O que é o stand-by nas situações?
- Para fazer alteração no JOB, como faço?
- Por quê não posso incluir novas campanhas?
- Por que o JOB está numerado como 4C e alguns usam a letra A?
- Por quê tem dois briefings na campanha?
- Posso adicionar usuários que não fazem parte da Equipe para acompanhar o JOB?
- Posso alterar mais de um JOB ao mesmo tempo?
- Posso colocar mais de uma peça no JOB?
- Posso dar acesso de edição ao JOB para qualquer um?
- Posso excluir um comentário no JOB?
- Posso gerar um JOB a partir do Item da Proposta?
- Posso reutilizar um JOB que foi concluído, alterando ele para uma peça parecida com a que foi feita?
- Quais dados do JOB são preenchidos no documento (PR, COT, ORÇ, PP, PIs) quando selecionado?
- Videoaula: Job*
Deixe seu cliente acessar o SiGA
- Meu cliente pode acessar o SiGA e abrir JOB?
- Videoaula: Acesso de cliente*
- Videoaula: Cliente acessando o SiGA*
Alterando os dados da Agência
- Posso usar mais de um CNPJ no SiGA?
- Tenho que trocar o logotipo da empresa que aparece no SiGA e nos PDFs. Vocês fazem?
Gerenciando usuários
- Como adiciono um novo usuário?
- Como faço para alterar o plano contratado?
- Como funciona o custo/hora de colaborador?
- Como posso escolher o que o usuário vai ver?
- Eu gostaria de ver a produtividade de cada colaborador, como faço?
- Meu cliente pode acessar o SiGA e abrir JOB?
- No mês que vem vai sair um funcionário e entrar outro no lugar. O que faço?
- Posso cadastrar usuários por departamento, não por colaborador?
- Posso restringir os JOBs de um usuário?
- Preciso que vocês excluam um usuário!
- Um colaborador foi embora. O que faço?
- Videoaula: Cliente acessando o SiGA*
Trabalhando com a PRODUÇÃO
- Aquele campo HONORÁRIOS no Orçamento não deveria somar no valor a receber do fornecedor?
- Como eu faço um Pedido de Produção a partir de um Orçamento?
- Como faço os parcelamentos nos documentos de produção e mídia?
- Como funciona o % de BV no Pedido de Produção?
- Depois que demos como concluído um PP nós podemos alterá-lo??
- Estou montando um Orçamento e preciso colocar o fornecedor que esta cadastrado em mídias, o que devo fazer, pois os cadastros que estão em mídias não aparecem no Orçamento.
- Eu quero cobrar um percentual do fornecedor e do cliente no orçamento e PP...
- Fluxo básico do SiGA: do pedido do cliente à cobrança final.
- Gerei um Orçamento mas quando eu verifico na listagem ele não aparece, tenho que fazer uma pesquisa.
- O Pedido de Produção (PP) está lançando no financeiro um PP do fornecedor e um PP do cliente, zerado! Esta certo isso?
- O que é o "faturar contra" no Orçamento?
- Por quê na Proposta o valor do Agente Externo não soma no total?
- Posso colocar minha assinatura no SiGA?
- Posso enviar os PDFs diretamente do SiGA para o fornecedor ou cliente?
- Posso modificar a quantidade de número após a virgula no valor unitário do Orçamento?
- Qual o significado do campo "dias da agência" nos documentos do SiGA?
- Quando eu aprovo um Orçamento não aparece nada no financeiro!
- Tem como eu pegar os dados de um documento e passar para o outro?
- Tenho dúvidas em nomear uma campanha. Exemplo: adicionar PR / Campanha: Não dá para escrever. Como procedo?
- Videoaula: Cotação*
- Videoaula: Orçamentos*
- Videoaula: Pedido de Produção*
- Videoaula: Plano de Mídia*
Fazendo Autorizações de Mídia (PI)
- Aprovei uma autorização de mídia mas não apareceu no Financeiro!
- CENP-MEIOS: como mandar relatórios?
- Como crio Planos de Mídia?
- Como faço os parcelamentos nos documentos de produção e mídia?
- Como faço um orçamento de Mídia?
- Exporte para o sis.com/GloboADS da Globo!
- Meus veiculos não aparecem direito na midia. O que faço?
- Na MÍDIA DIGITAL não consigo colocar o veículo. Já cadastrei o fornecedor no lugar certo como "empresa web" e nada!
- Na MÍDIA EXTERNA preciso passar uma cotação de veiculação de outdoor pra um cliente, serão 10 pontos. Vou precisar duplicar os 10? Gostaria de mandar todos os pontos em um único pdf pra cliente.
- Para que é cada tipo de Mídia?
- Por quê não consigo escolher mais de um mês na grade da Mídia Eletrônica ou Impressa?
- Posso colocar minha assinatura no SiGA?
- Posso importar tabelas de veículos?
- Preciso que saia BRUTO/LIQUIDO nas autorizações de mídia!
- Quais são os faturamentos na mídia?
- Qual o significado do campo "Data Base" nas Autorizações de Mídias?
- Qual o significado do campo "dias da agência" nas Autorizações de Mídias?
- Tipos no Relatório do CENP-MEIOS
- Videoaula: Mídia Digital*
- Videoaula: Mídia Eletrônica e Programas
- Videoaula: Mídia Externa*
- Videoaula: Mídia Impressa*
- Videoaula: Mídia Simplificada*
Utilizando o FINANCEIRO do SiGA
- Aqueles lançamentos que se repetem sempre, como aluguel, Luz ou conta de telefone, tenho que lançar todo mês?
- Com funciona o FATURAMENTO?
- Como cadastro Fee?
- Como faço a NFS-e no SiGA?
- Como faço o saldo inicial de uma conta?
- Como faço para não lançar os valores zerados no financeiro?
- Como faço para transferir valor de uma conta para outra no SiGA?
- Como importo meu extrato bancário?
- Como lanço as despesas com cartão de crédito?
- Como posso acertar meu saldo que está MUITO errado?
- Como uso as Categorias?
- Como vejo o saldo diário de uma conta?
- É possível gerar um relatório de BVs por fornecedor, um geral?
- Eu gostaria de "zerar" o financeiro e recomeçar...
- Lançamentos financeiros: um roteiro básico.
- O Financeiro do SiGA é alimentado automaticamente ou eu tenho que lançar tudo manualmente?
- O que são as contas correntes?
- O que são centros de custos?
- Para que serve o ADMINISTRATIVO nos Cadastros?
- Por quê a Conta Corrente Inativa está aparecendo na tela do financeiro?
- Posso gerar um único Recibo de vários lançamentos?
- Posso lançar um valor no financeiro e ir dando baixas parciais?
- Quero mandar para o cliente um documento com o que ele tem a pagar...
- Saldo diário não está aparecendo na pesquisa do Financeiro
- Um usuário pode acessar o financeiro de forma restrita?
- Videoaula: Faturamento*
- Videoaula: Financeiro*
Acompanhando a gestão financeira e de trabalho da empresa
- Como adiciono horas de um trabalho no SiGA?
- Como eu posso acompanhar um trabalho como um todo, como as datas que o JOB foi modificado, se já fizeram as Autorizações de Mída ou orçamentos?
- Como faço comissões de venda para meus colaboradores?
- Como faço para gerar um Relatório de Campanha?
- Como funciona o custo/hora de colaborador?
- Como funciona o filtro de colaborador no Fluxo de Trabalho?
- Consigo fazer Relatórios de Investimento no SiGA?
- Consigo fazer um Relatório Financeiro Mensal por Conta Corrente, Centro de Custos, Categoria ou Fluxo de Caixa?
- Consigo saber quanto um cliente está me rendendo?
- É possível saber quantas horas um colaborador trabalhou no mês?
- Eu gostaria de ver a produtividade de cada colaborador, como faço?
- Fluxo básico do SiGA: do pedido do cliente à cobrança final.
- No Fluxo de Caixa, o saldo inicial computa os titulos a receber e a pagar vencidos? E as categorias nas colunas de previstos?
- O SiGA gera um Fluxo de caixa para eu ver como serão os meses que virão?
- Quais são e como são os relatórios do SiGA?
- Videoaula: Relatórios*
Social
- Como coloco os canais do Cliente para a gestão de conteúdo?
- Onde crio a checklist para as publicações digitais?
- Posso gerenciar as publicações do Facebook, Instagram, etc. do meu cliente?
Nova Proposta
- Como criar uma Nova Proposta
- Como é a geração de documentos a partir dos itens da Proposta?
- Como é o parcelamento da Proposta?
- Como os itens da Nova Proposta são faturados?
- Como os valores da Nova Proposta são apresentados nos Relatórios?
- Quando a Nova Proposta lança valores ao Financeiro?
- Videoaula: Proposta*