Quando o SiGA envia emails/notificações?

O email no SiGA é disparado a partir de uma MENSAGEM ou NOTIFICAÇÃO, que podem ser acompanhados dentro do sistema, conforme imagem abaixo.


Para que os usuários recebam os emails deve-se verificar as configurações clicando no Sino, depois em Ir para a Listagem e então nas Opções:


Nesta parte o usuário configura quais notificações ele gostaria de receber por email ou apenas no Sino das notificações do sistema;


Também as Equipes podem ser configuradas para todos receberem notificações ou somente o responsável.

Lembrando que o usuário que executou a ação nunca receberá email.


Caso o usuário não esteja recebendo os emails verifique se os endereços de emails foram cadastrados corretamente no Cadastro > Usuários. E no caso dos clientes em Cadastro > Acesso de cliente.

O SiGA enviará emails/notificações as situações dos documentos que estiverem marcados nas Opções de Notificação:

JOB
- Acompanhantes
- O cliente se o JOB está compartilhado e se na situação estiver selecionado
- Pedido por
- O responsável se a equipe não estiver marcada
- A equipe quando estiver selecionada, todos os participantes ou o responsável dependendo da configuração da equipe se na situação estiver selecionado

Tarefas de JOB
- Acompanhantes
- Responsável pela Tarefa
- Responsável do JOB
- Pedido Por do JOB

Comentários de JOB

- Usuários selecionados para Notificar

- Cliente marcado para Notificar, se o JOB estiver compartilhado com a opção de compartilhamento SIM para Comentários

Comentários dos Documentos
- Do cliente é enviado ao responsável cadastrado no Contato do cliente
- Usuários selecionados para Notificar

Faturamento
- Usuário com permissão

Financeiro - somente usuários com permissão de acesso
- Lançamentos que vencem no dia;
- Término de agendamentos no mês

Veja também: Por quê o SiGA não garante a entrega dos emails?

Categoria: Usando o SiGA

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