Para não ser tratado como SPAM os emails não podem vir como sendo enviados pelo endereço do usuário, pois estaríamos "fingindo" ser outra pessoa. Com isso, todos os emails são enviados usando o endereço não_responda@zanshinsoftware.com.

É adicionada uma instrução no email para que, quando a pessoa responder o email enviado, o software de email saiba que a mensagem deve ser enviada para quem enviou o email pelo SiGA. Porém, nem todos os clientes de email suportam este tipo de instrução corretamente, podendo esta mensagem ser enviada para nosso endereço de notificação.

Como o correto não seria deixar uma brecha onde a mensagem poderia não ser recebida pelo usuário do SiGA, foi adicionada a mensagem: “Esta mensagem foi enviada somente para notificação, portanto não a responda”.

Portanto, na maioria das vezes o responder funcionará conforme esperado, mas como não podemos ter absoluta certeza a mensagem é pertinente e necessária.