As estrelas que podem ser colocadas no job e que aparecem na pauta são um sistema de CLASSIFICAÇÃO que pode ser atribuído ao trabalho. Essa classificação vai depender do que a agência quer:

a) pode ser uma forma de dizer a complexidade do job, como por exemplo um VT ser 5 estrelas e um post na rede social 1 apenas;

b) também podemos classificar um job pela prioridade dele, sendo 5 estrelas prioridade máxima até 1 estrela ser prioridade mínima e sem estrela, só fazer no prazo;

c) pode ser também por uma questão de valores, sendo 1 estrela o mais barato e 5 estrelas aquilo de maior valor.

E qual a vantagem disto?

Ao ver uma pauta com as classificações que forem atribuídas, um gestor poderá definir prazos por exemplo, ou distribuir os jobs conforme a carga de trabalho. Imagine o cenário: você decide que vai usar as estrelas como COMPLEXIDADE.

Você pode também já classificar as PEÇAS na Tabela de Serviços com as estrelas. Desta forma ao escolher a peça no Job, automaticamente trará a classificação posta. Isto pode ajudar na hora de definir prazo por exemplo (se for por complexidade) ou escolher a pessoa que vai trabalhar:

Painel de Jobs

Ao visualizar o Painel de Jobs, você verá que o cliente A teve 20 jobs com 5 estrelas, mas o cliente B teve também 20 jobs, mas com complexidade mais baixa, com 1 ou 2. Com essa informação, poderá definir prazos e até valores como fee pela carga trabalhada. Aliás, isto pode ser analisado pela Inteligência Artificial se a mesma for configurada, trazendo insights de produtividade, gargalos ou deficiências no fluxo de trabalho.

O mesmo vale se comparar, por exemplo, a planilha de horas de colaboradores, onde um pode ter levado mais tempo em menos jobs, mas com uma complexidade maior do que o outro. Então classificar por estrelas pode trazer enormes benefícios para a gestão dos seus trabalhos, distribuindo as cargas ou prioridades da forma correta.