2 - Minha conta está bloqueada! O que faço?
Caso ao tentar acessar o SiGA aparecer a mensagem de bloqueio:
Você deverá solicitar que algum usuário de sua agência com acesso ao ADMIN acesse o sistema para verificar o motivo do Bloqueio. Esta situação só ocorre quando a sua conta está cancelada, suspensa segundo solicitação ou com algum débito na mensalidade.
Quando o usuário com acesso ao ADMIN tenta acessar o sistema bloqueado, aparecerá a seguinte mensagem:
Clicando no link "Solicite nova fatura dentro da área Minha Conta" da mensagem, ele será direcionado para a página do Minha Conta, onde ele poderá clicar no link e solicitar nova Fatura, que será disparada para os emails cadastrados nos Dados de Cobrança, ele ainda poderá editar os emails para envio, antes de solicitar, lembrando que somente com a quitação via via PIX da fatura fará a liberação no mesmo dia:
Categoria: Usando o SiGA
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