Dúvidas gerais
- Após pagar a fatura, o sistema é liberado em quanto tempo?
- Como altero a Graduação de um Aluno?
- Como contrato os outros recursos do sistema?
- Como criar atalho do DojoWeb na tela inicial do Celular?
- Como faço para alterar minha assinatura (usuários, pacotes, plano, etc)?
- Como faço para ter um backup dos meus dados?
- Como funciona o chat de suporte?
- Como troco a minha senha?
- Existe um treinamento ou curso que eu possa fazer para aprender o sistema?
- Gráficos de Fluxo de Alunos Ativos x Gráfico Fluxo de Matrículas
- Introdução ao DojoWeb
- Mas vocês verão os meus dados...
- Meu sistema está bloqueado, o que faço?
- Minha conta de Teste do DojoWeb expirou, o que faço?
- Minha fatura do DojoWeb venceu! O que faço?
- O DojoWeb tem sistema de catraca?
- O que faço se esqueci minha senha?
- Onde colocar o Logotipo da Empresa que aparece no DojoWeb e nos PDFs?
- Onde começar com o DojoWeb?
- Posso cancelar o Dojoweb qualquer momento?
- Posso colocar minha assinatura no DojoWeb?
- Posso pagar a mensalidade recorrente no cartão?
- Quais são as formas de pagamento?
- Que sistemas de segurança tem o Dojoweb?
- Quero Alterar o cartão de crédito para pagamento da Mensalidade. Como faço?
- Quero colocar outros campos no cadastro.
- Vocês restauram o meu backup ou parte dele?
Alunos
- Como coloco o aluno na grade de aulas/turma?
- Como funcionam os EXAMES?
- Como são os termos de uso para o aluno que acessa o DojoWeb?
- Como tiro um aluno que não vem mais?
- Entrou aluno(a) novo(a). O que faço?
- Não consigo colocar outras graduações no aluno.
- Pesquisei por lutas no cadastro de alunos e não estão aparecendo...
- Preciso importar o excel com minha lista de alunos.
- Preciso ver as carências de graduação para exame!
- Tem app de aluno?
- Tenho interessados mas não tenho vagas agora. O que faço?
- Um aluno saiu da lista!
- Videoaula: Exames
Mensalidades
- Como altero o Contrato?
- Como coloco como paga a cobrança?
- Como crio mensalidades? O que é o Contrato?
- Como faço o reajuste dos meus contratos e valores?
- Como funciona a pesquisa por grade, turma e professor nas COBRANÇAS?
- Eu devo excluir ou cancelar um contrato?
- Inativei um aluno e o contrato sumiu!
- Meu aluno vai pagar um plano semestral, como faço isto?
- Meus alunos podem vir quando quiserem, cobro um valor de plano livre. Como faço?
- Posso colocar um texto com cláusulas contrato?
- Posso fazer um contrato com mais de um aluno, como família?
- Videoaula: Contrato e Mensalidades
- Videoaula: Plano de cobrança
Financeiro
- Como emito recibos no DojoWeb?
- Como faço o saldo inicial de uma conta?
- Como faço para ter um lançamento recorrente, como aluguel, luz, etc?
- Como remunero o professor?
- Como vejo o saldo diário de uma conta?
- Eu não quero que apareçam os valores no Painel...
- Meu aluno pagou o boleto do Mercado pago depois do vencimento!
- Meu saldo da conta corrente está todo errado!
- Meu sistema está bloqueado, o que faço?
- Minha conta de Teste do DojoWeb expirou, o que faço?
- O que é o SALDO?
- O que são as Categorias?
- Posso colocar minha assinatura no DojoWeb?
- Posso lançar qualquer gasto ou receita?
- Tenho como "zerar" o financeiro?
Mercado Pago
- Como cobro meus alunos pelo Mercado Pago?
- Configurando o Mercado Pago no DojoWeb.
- Meu aluno me pagou direto, como faço com a fatura do Mercado Pago?
- Meu aluno pagou o boleto do Mercado pago depois do vencimento!
- Meus alunos não estão conseguindo pagar o Mercado Pago com PIX!
- Posso cobrar do aluno de forma automática e recorrente?
- Videoaula: Mercado Pago
Indicadores
- Gráficos de Fluxo de Alunos Ativos x Gráfico Fluxo de Matrículas
- No que se baseiam os gráficos de alunos?
- O que são Indicadores?
- O que são os Indicadores Financeiros e Fluxo de Caixa?
- Quais são os Indicadores de Movimento Geral?
Grade de aulas
- Não tenho turma, tenho horários onde o aluno se matricula. Como faço?
- Por que há um ponto de exclamação em alguns alunos na lista de adicionar dentro da Grade de Aula?
- Porquê colocar o valor na grade de aula?
- Posso ter mais de um professor na mesma grade de aula ou no diário de aula?
- Preciso colocar no exame aluno que não tem ainda presenças!
- Sumiu uma turma!
- Videoaula: Grades e Diários de aula
Professores e administrativo
- Como funciona o professor substituto?
- Como remunero o professor?
- Eu devo excluir ou cancelar um contrato?
- Para que serve o Administrativo?
- Posso cadastrar qualquer professor da minha empresa?
- Quais são as permissões para usuário de professor?
- Quero que o professor acesse as aulas!
Diário de aula
- Como faço as presenças de alunos?
- Como funciona o Diário de Aula?
- Como funciona o professor substituto?
- Não tenho turma, tenho horários onde o aluno se matricula. Como faço?
- O DojoWeb tem aplicativo para o aluno fazer o check-in?
- Onde vejo as presenças anteriores de uma grade de aula?
- Onde vejo as presenças de um aluno?
- Posso criar um diário de aula avulso, como uma aula especial?
- Videoaula: Grades e Diários de aula