Meu sistema está bloqueado, o que faço?
Quando a conta fica bloqueada, você pode gerar uma nova fatura de pagamento dentro do próprio sistema.
Caso o usuário que acessou o sistema é o Responsável da conta, aparecerá a mensagem abaixo:
Basta clicar no link Minha Conta que consta no aviso e depois, clicar em Solicitar Fatura.
Lembramos que para desbloqueio no mesmo dia, somente via PIX ou cartão de crédito. Pagamentos com boleto só fará a liberação da conta em até 48h.
Se o usuário que acessou o sistema não é o Responsável da conta, aparecerá a mensagem abaixo:
Sendo necessário que o Usuário Responsável da Conta acesse para solicitar Nova Fatura
Veja também:
- Após pagar a fatura, o sistema é liberado em quanto tempo?
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Categoria: Dúvidas gerais e Financeiro
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