O email no Sole é disparado a partir de uma NOTIFICAÇÃO, que pode ser acompanhado dentro do sistema, no ícone de um SINO no menu.

Para que os usuários recebam os emails deve-se verificar as configurações clicando no Sino, depois em Ir para a Listagem e então nas Opções:

Então, conforme podemos ver, alterações como situação de orçamento, comentários, criação de tarefas sempre criarão notificações para as pessoas que forem apontadas se estiver marcado, assim como o envio dos emails.

No caso do Financeiro, as notificações se darão de lançamentos que vencem no dia e faturas que caiam no Faturamento, dependendo da permissão do usuário como visto nesta ajuda: https://ajuda.zanshinsoftware.com/sole/notificacoes-do-financeiro

Importante salientar que não podemos garantir a entrega do email, visto que o recebimento dos mesmos dependem das regras dos provedores (lista de spam, bloqueio, etc).