Como altero o plano contratado?
Se a sua empresa precisa contratar mais usuários, reduzir o número contratado ou trocar de plano no Sole, basta acessar o seu AVATAR e clicar em MINHA CONTA, na próxima tela terão os Cards de Usuários, Espaço, Plano, onde deve-se clicar em "Solicitar Alteração" no card desejado.
Nós iremos responder com o novo valor da mensalidade pedindo a confirmação do mesmo e, recebendo a resposta, faremos a mudança na contratação. Neste processo pode haver um proporcional a ser pago no caso de adição. A gestão em si (exclusão, alteração ou adição) é feita pelo próprio admin da conta, não alteramos o banco de dados e sem a devida solicitação de alteração, não mudarão os valores.
Lembre-se que, para manter o registro da solicitação, não atenderemos solicitações por outro canal ou por pessoa sem acesso ADMIN.
Categoria: Gerenciando colaboradores e usuários
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